Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Lasersheets administra esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Servicios'). Lasersheets funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción con los Servicios, o te comunicas de cualquier otra forma con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros términos de servicio y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta política de privacidad atentamente. Al usar y acceder a los Servicios, reconoces que has leído esta política de privacidad y entiendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término 'información personal', nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las conclusiones extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo utilices los Servicios, de dónde vivas y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Datos de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones, incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito o lista de deseos, o que compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al soporte al cliente.
• Datos del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo te comuniques con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Ofrecer, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios para ti.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, entre otras cosas, basándonos en artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tu información personal para verificar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, tú eres responsable de mantener segura la información de inicio de sesión de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o para responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles ('descubrimiento civil'), litigios potenciales o reales u otras disputas legales, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

Bajo ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, de acuerdo con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:

• A Shopify, comerciantes y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarte. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en ese uso a través de aquí.
• Cuando nos indiques, solicites o de cualquier otra forma nos autorices a divulgar cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras filiales o de cualquier otra forma dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envías a los Servicios se envía y comparte con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes al tuyo, para proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones extendidas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones extendidas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre cualquier derecho que puedas tener, consulta la Política de privacidad para clientes de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, es posible que puedas ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o no operados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones generales. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales externas, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas externas, sin restricciones en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica por sí misma una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios o administradores, excepto según se indique en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños que aún no son mayores de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos a través de la información de contacto que se encuentra a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no sabemos realmente si 'compartimos' o 'vendemos' información personal de personas menores de 16 años (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una 'seguridad perfecta'. Además, es posible que la información que nos envías no sea segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos datos sensibles o confidenciales.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se describen a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tengas derecho, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones, a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Gestionar preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento a través de la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que te enviamos. Si te das de baja, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de la información de contacto que se encuentra a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre cualquier derecho que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, requerimos que el representante demuestre que lo has autorizado para actuar en tu nombre y es posible que tengamos que verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo requiera la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de la información de contacto que se encuentra a continuación o presentando una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido, si procede, por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos esté destinada a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de 'Última actualización' y proporcionaremos notificaciones según lo requiera la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, envíanos un correo electrónico a info@lasersheets.nl. Puedes encontrar nuestra otra información de contacto en nuestro política de información de contacto. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el controlador de datos de tu información personal.